TotalExperience (1) 썸네일형 리스트형 경영 혁신의 열쇠! 글로벌 기업으로 가는 지름길, TX(총체적 경험) 2023.03.03 분야별로 비즈니스를 전개하는 방법은 다릅니다. 하지만 근본적으로 고려해야 하는 것은 같습니다. 바로 다채로운 서비스를 도입하여 편리하고도 즐겁다는 ‘경험’을 심어주는 것입니다. 그래야 고객들이 다시 찾게 될 테니까요. 그리고 이제는 비즈니스를 이루고 있는 구성원들의 경험 또한 중시해야 합니다. 구성원들이 확보되어야 기업이 오래도록 유지되고, 그래야 지속적인 수익이 발생할 수 있으니까요. 글로벌 기업들의 지침을 제시하는 세계적인 IT 리서치 기업 가트너에서는 2021, 2022년에 걸쳐 ‘총체적’ 경험, TX(Total Experience)를 12대 전략 기술 동향 중 하나로 선정했습니다. 그리고 많은 기업들이 TX로 균형 있는 발전을 도모하여 글로벌 기업으로 자리매김하는 데 성공했죠. 모두를 총체적으로 .. 이전 1 다음
